商礼影响力——职场商务礼仪与素养提升

课程背景：

面对日益竞争激烈的职场环境，企业不断提升员工综合素养，员工的礼仪修养与职业素养被越来越多的公司发现并重视。礼仪素养的提升能够帮助职场人懂得创造他人之间更为舒适的关系，赢得更加和谐的工作环境与个人影响力，获得职场发展中更加有利的向好因素。

本课程从职场人士的实际工作内容为出发点，通过对他们的职场角色、职业形象、行为举止、言谈沟通进行综合讲解，帮助他们快速认清职场角色、掌握礼仪规范，提升沟通能力，符合相关岗位的职业要求，提高在岗位上的职业能力，进一步将礼仪与素养的提升有效落地到相关的工作中，提升企业的社会效益和经济效益。

课程收益：

● 清晰角色：具备职场环境中面对尊者的角色身份意识思维

● 深植理念：掌握职场人必备的职业心态及对工作的敬业心

● 塑造形象：建立专业得体且符合岗位身份的职业化形象

● 修炼举止：掌握基本的职场礼仪行为标准、知礼懂礼习礼

● 管理沟通：提升工作场景中的沟通技巧、建立圆融职场关系

● 提升修养：能够在商务场景懂得分寸、成就知行合一的职业人生

课程对象：中基层员工、全体员工

课程方式：课堂讲解、案例分析、情景模拟、视频案例、小组PK

第一讲：修炼素养——心态与角色认知

第二讲：礼仪修炼——职业形象综合塑造

第三讲：礼仪修炼——职场交往礼仪应用

第四讲：沟通有“礼”——职场沟通认知

第五讲：沟通有“情”——高情商沟通艺术

总结与答疑

1）职场影响力：和“言”悦“色”

2）学习后的改变意识：具体行动计划